mbt_management beratung training

 

Villefortgasse 13/I, 8010 Graz

 

Tel.    +43  316 686 999 – 0

Fax    +43  316 686 999 – 18

Email  office@mbtraining.at

 

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Ö-CERT


Qualitätsrahmen für die Erwachsenenbildung

 

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Ihr Auftritt nach Außen – Marketing und Kommunikation

Der Kunde im Fokus

 

 

Ob in der Telefonzentrale, am Empfang, im Verkauf, in der Sachbearbeitung, beim Kundendienst vor Ort, in der Produktion, im Logistikzentrum oder im Vertrieb – überall kommt es darauf an kundenorientiert zu agieren. Kommunikation findet immer und überall statt! Die Art und Weise entscheidet ob es ihnen gelingt Vertrauen zu schaffen und Kunden zu gewinnen.

 

Unsere praxisorientierten Lehrgänge sind modular aufgebaut. Sie beinhalten Theorieblöcke sowie praktische Übungen die sofort in der täglichen Arbeit umgesetzt werden können. Die Trainings fördern Souveränität und Überzeugungskraft damit Ihre MitarbeiterInnen schneller, stressfreier ihre Ziele erreichen.

 

Das mbt_management beratung training Lehrgangsangebot ist für folgende Unternehmensbereiche konzipiert:

 

    Telefontrainings

    Kundenorientiertes Verhalten

    Verkauf

    Marketing

    Beschwerdemanagement

    Customer Relationship Management (CRM)

 

Wenn Sie sich für ein spezielles Marketing-Thema interessieren, stehen wir gerne zur Verfügung um Ihre Fragen zu beantworten. Wir freuen uns auf Ihren Anruf unter 0316 686 999-0. Sie können auch ganz einfach hier unser Kontaktformular nutzen.