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mbt_management beratung training

 

Villefortgasse 13/I, 8010 Graz

 

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Allgemeine Mitarbeitertrainings

Konfliktstrategien in schwierigen Zeiten

 

Konflikte am Arbeitsplatz sind unvermeidlich. Ob unter Kollegen, mit Vorgesetzten, Mitarbeitern, Kunden oder Geschäftspartnern – wo immer Menschen zusammenarbeiten, treten Konflikte auf.  In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit dem Phänomen Konflikt konstruktiv umgehen, wie Sie Konflikte am Arbeitsplatz lösen oder überhaupt vermeiden können. Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit kritischen Konflikt-Situationen.

 

Ziele

    Verbesserte Konfliktlösungskompetenzen

    Der richtige Umgang mit Konflikten

    Strategien zur Konfliktprävention

    Mehr Sicherheit in kritischen Situationen

    Erfahrung und Handlungssicherheit durch Trainieren von Konfliktsituationen

 

Inhalte

    Wie entstehen Konflikte?

    Konfliktarten und konstruktive Lösungswege

    Konflikten vorbeugen: Wie reduziert man das Konfliktpotential?

    Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens

    Intra-/Interpersonale Konflikte – Auswirkungen auf das Umfeld

    Tit for tat – Gewinnen nach der Spieltheorie

    BATNA/WATNA – wann besteht Verhandlungsbereitschaft?

    Das Phänomen der Konflikteskalation – zurück geht es nicht von alleine

    4 Optionen zur Konfliktlösung – alles zu seiner Zeit

    Phasen der konstruktiven Konfliktbewältigung – mit Struktur zum Erfolg

    Körpersprache – Sicherheit auch in Stresssituationen

    Tipps, wenn es heiß hergeht

    Präventivmaßnahmen

    Trainieren konkreter Konfliktsituationen aus dem beruf­lichen Alltag

 

Methoden

Grundlagen- und Input-Referate des Trainers, Diskussionen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Spiele, Reflexion

 

Dauer

2 Tage

 

Wenn Sie ein Angebot oder weitere Informationen zum Thema Konfliktmanagement benötigen, bitte nutzen Sie unser bequemes Kontaktformular, oder kontaktieren Sie uns unter 0316 686 999 – 0.