Gesprächsführung am Telefon

Das Seminar vermittelt grundlegende Techniken der Gesprächsführung. Die Teilnehmer reflektieren die Wirkung stimmlich-sprachlicher Muster beim Telefonieren, um auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen am Telefon souverän und professionell aufzutreten.

Ziele

Inhalte

Methoden

Einzel-, Gruppen- und Teamarbeiten, Training anhand praktischer Telefonate, Entspannungs- und Konzentrationsübungen

Dauer

2 Tage

Termine & Anmeldung

Derzeit keine Termine ausgeschrieben!
Sie können uns aber gerne Ihr Interesse mitteilen.


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