Gesprächsführung. Verhandeln und argumentieren.

Überzeugen statt überreden! In diesem Seminar haben Sie die Möglichkeit, eigene Schwächen zu erkennen, persönliche Stärken herauszustreichen und zu betonen. Außerdem lernen Sie, wie Sie „heiße Gesprächsphasen“ mit der richtigen Verhandlungstaktik und Argumentationstechnik souverän und erfolgreich bewältigen.

Ziele

Theorie- und Praxisinput für jene, die häufig Verhandlungs- und Gesprächspartner von eigenen Ideen und Standpunkten überzeugen bzw. begeistern müssen

Inhalte

• Rhetorik: Selbstsicher und frei sprechen

• Aktives Telefonieren

• Gesprächsdynamiken – wichtige Regeln für heiße Situationen

• Kommunikationsmodelle, Kommunikationsregeln und Kommunikationstechniken

• Beschwerdemanagement und Einwandbehandlung

• Argumentationstechniken und Verhandlungsstrategien

• Das konstruktive Konfliktgespräch

Methoden

Dauer

Termine & Anmeldung

Derzeit keine Termine ausgeschrieben!
Sie können uns aber gerne Ihr Interesse mitteilen.