Konflikte im Team – Spannungen erkennen und lösen

Das Arbeiten im Team ist nicht immer leicht. Stress und Termindruck erschweren die zwischenmenschliche Kommunikation. Missverständnisse und Spannungen entstehen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie die Kommunikation im Team verbessern und Konflikte erfolgreich lösen.

Ziele

• Zwischenmenschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz positiv und erfolgreich gestalten

• Wichtige Kommunikationsabläufe abteilungsübergreifend und im Team

• Mit Konflikten stressfrei umgehen können

• Persönliche Stressoren erkennen und mit beruflichen und persönlichen Spannungssituationen souveräner umgehen

Inhalte

• Kommunikation ist der Lebensnerv des Unternehmens

• Aspekte der Kommunikation, Chemie und Wellenlänge, der gute Draht

• Team und Kooperation: Team oder Clique, Schnittstellen oder Nahtstellen, persönliche Kompetenz

• Richtig fragen und professionell argumentieren: die richtigen Fragen stellen, Argumentation statt Streit, den Gesprächspartner abholen

• Aufgaben umsetzen: kollegiales Miteinander, effizient oder effektiv, Termine vereinbaren und einhalten

• Konflikte im Team: Verantwortung und Schuld, Respekt schafft Stärke, Gemeinsamkeiten schaffen Brücken

• Mit Konflikten umgehen: Konfliktsymptome und Ursachenforschung, Konflikt als Chance, Tipps für das Verhalten in Konfliktsituationen

Methoden

Dauer

Termine & Anmeldung

Derzeit keine Termine ausgeschrieben!
Sie können uns aber gerne Ihr Interesse mitteilen.