Prägnantes Formulieren

Lernen Sie, wie Sie kundenorientiert Briefe, E-Mails und Faxe formulieren, welcher Stil zu welchem Inhalt passt und wie Sie sich kurz und prägnant ausdrücken. Mit einem freundlichen Brief können Sie Geschäftspartner und Kunden für sich gewinnen und das Image des Unternehmens steigern.

Ziele

• Vorteile durch einen bewussten Einsatz von Formulierungen im Rahmen der schriftlichen Kommunikation erkennen

• Wertvolle Tipps für den gelungenen Aufbau eines internen oder externen Textes ebenso wie für das Lesen und Nachvollziehen von fremden Informationen

Inhalte

• Vorbereitung: Die richtige Planung eines Textes von A – Z

• Effizientes Erstellen und Bearbeiten der Geschäftskorrespondenz, auch per E-Mail

• Stil und Etikette der Korrespondenz nach der aktuellen ÖNORM einhalten

• Lesen und Verstehen von Texten im typischen „Amtsdeutsch“

• Veraltete Floskeln und Formulierungen ablegen, Tipps zum verständlichen Formulieren und Erfassen eines Textes

• Empfängerorientiert und einprägsam formulieren, sodass wichtige Amtsschreiben verstanden werden können

• So schreiben und texten, dass der Inhalt ankommt und den CI-Vorgaben entspricht

• Sie trainieren zielgruppengerecht zu schreiben und auch schwierige Inhalte gut zu „verpacken“

• Überarbeiten von konkreten Fallbeispielen aus der Praxis

Methoden

Dauer

Termine & Anmeldung

Derzeit keine Termine ausgeschrieben!
Sie können uns aber gerne Ihr Interesse mitteilen.